Empleados felices, clientes felices

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Hace unos meses (para el momento en que escribo este artículo), recibí una solicitud de la dueña de una franquicia de restaurantes de mí ciudad para trabajar con su equipo la atención al cliente. Intento ser lo más ético y profesional posible a la hora de realizar mi trabajo, así que le expliqué que esa no era mi especialidad y…

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Las Dos Caras del Teletrabajo: Ventajas y Desventajas de la Nueva Tendencia Laboral

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“Puedo administrar mejor mi tiempo”. “La línea entre el trabajo y el resto de mi vida se ha borrado”. “Me encanta porque puedo trabajar desde cualquier lugar del mundo”. “Extraño el ambiente de trabajo en la oficina junto a mis compañeros”. “Me he ahorrado un montón de tiempo y dinero en no tener que trasladarme a la oficina”. “He llegado…

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Cómo apoyar emocionalmente a tu equipo de trabajo

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“Los sentimientos dolorosos son, por naturaleza, temporales. Se debilitan con el tiempo siempre y cuando no los prolonguemos o amplifiquemos a través de la resistencia o evasión. Por lo tanto, la única manera de liberarnos del dolor es experimentarlo como es. La única salida del dolor es a través de él.” – Kristin Neff Para nadie es un secreto que…

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Tres formas de utilizar el estrés a nuestro favor

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Vivimos en tiempos de mucho estrés. Si antes del COVID-19 el estrés formaba parte de nuestras vidas, pues ahora más todavía. Para colmo, no solo tenemos una pandemia en curso que ya de por sí es peligrosa, sino que también nos han dicho que el estrés es el peor enemigo de la humanidad y se le ha asociado principalmente a…

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